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海外通販サイト「Qoo10(キューテン)」とは?不安要素は本当なのか調べてみた結果ちゃんと届くけど注意は必要!

海外通販で有名なQoo10(キューテン)がありますが、海外特有の不安要素が本当なのか?を検証してみます!特に気になるこの3点を軸に進めてみます!

  1. 安すぎで不安
  2. 詐欺じゃないの?
  3. 到着が遅い
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Qoo10(キューテン)とは

Qoo10(キューテン)とは、e-bay(イーベイ)ジャパンが運営していて2010年の6月にスタートしたECサイトです。「ファッション」「コスメ」「電化製品」「食品」など楽天市場のような幅広いジャンルの商品を取り扱っています。2020年7月で会員数は1600万人を突破し、客層の70%は20代〜30代の女性です。
Qoo10(キューテン)の魅力は「安さ」で、クーポンやセールを利用することで格安で購入できます。さらに、出店は国内外(法人・個人)からできるので、日本で販売されていないレアな商品も購入できるのも魅力です。メイン商品は中国・韓国・日本国内のものですが、データ上では世界中から約12億商品が出品されています。

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Qoo10の商品は何で安いのか?

Qoo10(キューテン)は、海外の大手サイトであるe-bay(イーベイ)がアジア地域で展開するインターネット通信販売サイトです。実際に販売されている商品は本当に安いのか?
中国や韓国から発送されるアパレルやコスメは卸値に近い値段で出品しているので「相場より安く買える商品が多い」です。

クーポンが配布されるのでさらに安い

Qoo10(キューテン)では、日替わりでもらえる「割引クーポン」を運営側が配布しています。クーポン利用の購入でさらに安く購入できるのでお得感はさらにup。

「エスクロー方式」で詐欺行為ができない

Qoo10(キューテン)の決済に使うシステムはエスクローという形式をとっているため詐欺にあいにくい仕組みになっています。フリマサイトでよくある形式ですが、「商品の受取をしたら代金が入金される」という流れです。これなら、出品者も購入者も心配がありません。なので、「代金を払ったのに商品が届かない!」という心配がありません。

Qoo10(キューテン)には安全取引センターもある

Qoo10(キューテン)には「安全取引センター」というものがあり、購入者側から取扱い禁止商品の違反報告や不正行為をのある出品者を通報できるようになっています。
なので、詐欺行為をされたら申請できるので安心して注文ができます。

商品の到着が遅い

Qoo10(キューテン)では海外からの発送もあるので、国内発送と比べると格段に遅くなります。国内でもも商品の梱包やお取り寄せで遅い店もありますが、海外だと準備までの時間もどれくらいかかるのか余計に不明です。
送料が別途に高くなっていい場合はEMSなどでわりと早めですが、中国の普通郵便となると、中国-日本-自宅となり、中国から出るだけでもかなり時間がかかります。

一応アプリ内で発送状況が確認できます。

ステータス 詳細
入金待ち 未入金の状態
発送要請 入金確認済後
発送予定 準備中(店舗によって日数不明)
発送中 追跡番号が表示される

追跡番号がない発送方法もあるので、その場合は待つしかありません。

【追跡番号がない発送方法】

  • AIRMAIL
  • ゆうメール
  • 定形外郵便
  • 小型郵便

私が実際に注文したときは、普通郵便?で発送メールから2週間かかりました。
届かない!ということはほぼ?ないとは思いますが、高価な商品の場合はEMSなど利用し、安価なものは時間がかかってもいい物だけにしましょう。

3週間以上待っても商品が届かない場合

3週間以上待っても商品が届かない場合は、「ショップ」に問いあわせてみましょう。
直接ショップのメールアドレスに連絡してしまうと、Qoo10上に履歴が残らないので、必ずQoo10アプリの中からやりとりしましょう。

配送状態を確認する画面から、商品を選択すると、お問い合わせが出てきます。
商品ページの下の方の「商品Q&A」からでもOKです。

それでも連絡がない場合は、「ヘルプページ」の「Qoo10のカスタマーセンター」にメールか電話で問いあわせしましょう。

TEL】050-5840-9100

受付時間】9:00〜12:00/13:00〜18:00
(土日・祝日除く)

購入者側も注意して利用するポイント

  • お店の評価が悪い出品者からは購入しない
  • 海外出品のお店を避ける
  • 商品が届くまでに最長で1カ月以上かかることもある

万が一不安な状況になってしまったらまずは問合せしましょう。

まとめ

Qoo10(キューテン)と検索すると「届かない」「詐欺」などのネガティブワードが見えたりしますが、「少ないと思う」という個人的な意見です。高額なものを購入したことはありませんが、普通郵便でもちゃんと届いています。ただゼロではないと思うので、面倒でも評価をチェックしてから購入するべきです。ここまで有名なショッピングサイトなので安心して利用できるサイトです。
見ているだけでも面白いので暇つぶしにでも商品チェックをしてみてください。

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